نظرًا لطبيعة المنتجات التي نقدمها (عينات العطور)، ولضمان جودة المنتجات وصحة عملائنا فإننا :
- نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال فقط على العينات اللتي حصل بها تلف او تسريب أو ارسال منتج مختلف
- نرجو من عملائنا الأعزاء التأكد من المنتجات المختارة ومراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل إتمام الشراء.
- متجر ory-sa.com يخضع للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
معلومات مهمه عن الاسترجاع والتعويض :
- في حال وجود إي خلل في المنتج أو وصل لكم منتج خاطئ من قبل متجر اوري فإننا نقوم بتعويض العميل بإن يعيد لنا العميل المنتج الخاطئ ونقوم إما بإعادة المبلغ لنفس الحساب أو البطاقة الإئتمانية المحول منها أو توصيل البضاعه الصحيحة حسب فاتورة الشراء المطلوبة مجانا.
- مدة الاسترجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.
- لا يتحمل متجر Ory أي مسؤولية ولا يتم إسترجاع المنتج بعد مرور 7 أيام من إستلام الطلب .
قد تستغرق مدة الاسترجاع / الأستبدال 10 أيام عمل من تاريخ أستلام المنتج
ولاسترجاع المنتج التالف/ المعيب أو المرسل بالخطأ يسعدنا تواصلكم مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال أو الإرسال عن طريق الواتساب برقم 0539842303 أو أرسال رساله بريد الكترونى برقم الشحنه على
[email protected]
